Vodafone o "arde" smechereste: Roaming gratis doar in teorie! Ce a patit un prahovean plecat in Germania

Vodafone o

Noile reglementari cu privire la eliminarea tarifelor suplimentare pentru apelurile in strainatate au lasat si mai mult loc abuzurilor pe care firmele de telefonie le mascheaza folosind denumiri de-a dreptul ridicole.


 


Un tanar din Prahova a fost victima unei astfel de clauze, in urma careia a abonatul s-a trezit ca nu poate efectua sau primi apeluri in roaming, ci doar contra cost. Ionut S. ne-a trimis la redactie un mesaj in care povesteste cum Vodafone i-a blocat serviciul de apeluri, cu toate ca extraoptiunea roaming era activa si pentru care tanarul platise 8 euro.


Nu este primul caz de acest gen, din ce in ce mai multi abonati Vodafone fiind inselati de compania de telefonie mobila sub pretextul "politicii firmei". Ce nu inteleg, insa, aceste mari societati este faptul ca o clauza pe care firma a inventat-o si stipulat-o in contract nu tine loc de lege si, chiar daca abonatul semneaza acest contract, asta nu-i ingradeste cu nimic drepturile.


Ph-online.ro va inainta sesizarea de mai jos Oficiului pentru Protectia Consumatorilor:


"Bună ziua. Sunt Stanciu Ionuț Mădălin din Malul Vânat Prahova, și am o problema. Numărul 0729339214 se afla în roaming în Germania și aveam extraoptiunea de 8 euro, iar Vodafone România a binevoit sa-mi dezactiveze extraoptiunea mai devreme, plus ca mi-a blocat și apeluri de ieșire și de intrare. Din cauza asta am ratat niște telefoane importante. Vreau ca aceasta firma sa fie sancționată corespunzator și sa îmi plateasca și despăgubiri.", este mesajul trimis la redactie de tanarul prahovean.


Barbatul a atasat si capturi care confirma faptul ca roaming-ul era inca activ, dar si explicatia halucinanta a celor de la Vodafone, care i-au spus ca "nu a respectat utilizarea rezonabila a serviciilor". Exact genul de explicatie menita sa induca in eroare clientul si care ar fi trebuit, in mod normal, sa fie tradusa in termeni clari si neinterpretabili. 





Mai multe
Sursa ph-online.ro
Comenteaza aceasta stire:
Categorie: Stiri locale din Prahova Alte stiri despre: Prahova
Nicolae Guţă i-a dat papucii soţiei! Manelistul a ajuns la divorţ cu Cristina după două luni de mariaj
S-a rupt lanţul de iubire? Nicolae Guţă ar fi decis să pună capăt mariajului cu Cristina după două luni de la cununia făcută în mare secret. S-au cununat civil în urmă cu două luni, însă se pare că mariajul lor a ajuns la final. Nicolae Guţă ar fi decis să divorţeze de Cristina, [...]
Alte stiri despre: Prahova
O mai știi pe Monica de la Candy?! Cum arată acum, la 11 ani de la destrămarea trupei. S-a îngrășat peste măsură și soțul a părăsit-o chiar în ziua nunții
Monica Andrei a fost una dintre cele mai de succes cântărețe de la începutul anilor 2000, însă viața avea să o transforme, acum, pe fosta artistă într-o femeie singură. Roșcata a devenit celebră la 17 ani. Mai precis, în 2001, când, după plecarea Claudiei Pavel, avea să devine [...]
Alte stiri despre: Prahova
O mai ții minte pe ALEXANDRA DINU, prima soție a lui MUTU? Au trecut câțiva ani buni de când n-a mai venit în România! Cum arată acum, la 36 de ani? Vei rămâne surprins!
Alexandra evocă perfect spiritul Coastei de Azur cu acest ansamblu alb, care nu numai că îi vine impecabil, dar îi dă şi o alură extrem de elegantă. Nu a greşit cu nimic nici la capitolul accesorizare, mizând pe efectul preţios al accesoriilor argintii. O apariţie extrem de reuşită, [...]
Alte stiri despre: Prahova
Și-a pus Bilionera silicoane? Imaginile care spun totul despre noul ei bust
Otilia Bilionera este, cu siguranță, una dintre cele mai atrăgătoare cântărețe de la noi din țară. Și, fără discuție, unul dintre atuurile ei este bustul. Acesta pare să fi fost și motivul pentru care, de altfel, în mare secret, l-a și îmbunătățit... puțin. Mai exact, spun surs [...]
Alte stiri despre: Prahova
Mega-exclusivitate! Marcel Toader şi Maria Constantin s-au despărţit! E vorba de... infidelitate! Cântăreaţa a plecat deja de două săptămâni de acasă! Avem toate detaliile
Marcel Toader şi Maria Constantin s-au despărţit! Potrivit informaţiilor noastre, motivul despărţirii lui Marcel Toader de Maria Constantin este infidelitatea soţiei sale.  Marcel Toader şi Maria Constantin nu mai locuiesc de două săptămâni împreună, interpreta de [...]
Alte stiri despre: Prahova
BACALAUREAT 2017. Azi începe sesiunea de toamnă a bacalaureatului. Care este calendarul probelor
BACALAUREAT 2017. Candidaţii la cea de-a doua sesiune a examenului de Bacalaureat 2017 vor susţine luni proba scrisă la Limba şi literatura română, potrivit calendarului pentru BAC aprobat de Ministerul Educaţiei Naţionale.  Sesiunea de toamnă a Bacalaure [...]
Alte stiri despre: Prahova
UAP Prahova solicită ca funcționarii Primăriei Ploiești să fie EVALUAȚI anual, iar rezultatele să fie făcute publice
  Reprezentanții Uniunii Asociațiilor de proprietari au depus, vineri, la registratura Primăriei Ploiești, o solicitare ca funcţionarii publici să fie evaluaţi, iar rezultatele să fie postate pe site-ul www.ploiesti.ro. În solicitarea amintită, reprezentanții UAP Prahova țin să men [...]
Alte stiri despre: Prahova
Ce organizații secrete activează în România. Legături la vârf și interese uriașe
Andreea Sava a prezentat, la emisiunea Descoperiți, de la Antena 3, legăturile din România ale Grupului Bilderberg, precum și interesele lor și ale unor oameni de la vârf implicați în astfel de organizații secrete. La nivel mondial, există mai multe organizații de oameni de afaceri cu î [...]
Alte stiri despre: Prahova
Primaria Ploiesti vrea sa reconfigureze Parcul "Andrei Muresanu"
Primăria Ploiești a lansat un anunț privind achiziția de servicii în vederea actualizării documentației tehnice având ca obiect „Reamenajare Parc Andrei Mureșanu”  - faza studiu de fezabilitate. Este vorba despre parcul din vecinătatea bisericii "Sf. Andrei" pentru care există înc [...]
Alte stiri despre: Prahova
A găsit o perlă de 34 de kg ce valorează 100 de milioane de dolari. Ce a făcut cu ea este incredibil
Pescarul a găsit perla într-o scoică uriaşă în urmă cu zece ani pe coasta Insulei Palawan, Filipine. El nu s-a gândit că ar fi valoroasă şi a ţinut-o sub pat drept talisman norocos, scrie Daily Mail De fapt perla pescarului este cea mai mare din lume, de cinci ori mai mare decât cea car [...]
Alte stiri despre: Prahova