Vodafone o "arde" smechereste: Roaming gratis doar in teorie! Ce a patit un prahovean plecat in Germania

Vodafone o

Noile reglementari cu privire la eliminarea tarifelor suplimentare pentru apelurile in strainatate au lasat si mai mult loc abuzurilor pe care firmele de telefonie le mascheaza folosind denumiri de-a dreptul ridicole.


 


Un tanar din Prahova a fost victima unei astfel de clauze, in urma careia a abonatul s-a trezit ca nu poate efectua sau primi apeluri in roaming, ci doar contra cost. Ionut S. ne-a trimis la redactie un mesaj in care povesteste cum Vodafone i-a blocat serviciul de apeluri, cu toate ca extraoptiunea roaming era activa si pentru care tanarul platise 8 euro.


Nu este primul caz de acest gen, din ce in ce mai multi abonati Vodafone fiind inselati de compania de telefonie mobila sub pretextul "politicii firmei". Ce nu inteleg, insa, aceste mari societati este faptul ca o clauza pe care firma a inventat-o si stipulat-o in contract nu tine loc de lege si, chiar daca abonatul semneaza acest contract, asta nu-i ingradeste cu nimic drepturile.


Ph-online.ro va inainta sesizarea de mai jos Oficiului pentru Protectia Consumatorilor:


"Bună ziua. Sunt Stanciu Ionuț Mădălin din Malul Vânat Prahova, și am o problema. Numărul 0729339214 se afla în roaming în Germania și aveam extraoptiunea de 8 euro, iar Vodafone România a binevoit sa-mi dezactiveze extraoptiunea mai devreme, plus ca mi-a blocat și apeluri de ieșire și de intrare. Din cauza asta am ratat niște telefoane importante. Vreau ca aceasta firma sa fie sancționată corespunzator și sa îmi plateasca și despăgubiri.", este mesajul trimis la redactie de tanarul prahovean.


Barbatul a atasat si capturi care confirma faptul ca roaming-ul era inca activ, dar si explicatia halucinanta a celor de la Vodafone, care i-au spus ca "nu a respectat utilizarea rezonabila a serviciilor". Exact genul de explicatie menita sa induca in eroare clientul si care ar fi trebuit, in mod normal, sa fie tradusa in termeni clari si neinterpretabili. 





Mai multe
Sursa ph-online.ro
Comenteaza aceasta stire:
Categorie: Stiri locale din Prahova Alte stiri despre: Prahova
Premieră în ISTORIE: MAE emite ATENȚIONARE DE CĂLĂTORIE în Germania din cauza unui eveniment UNIC
Ministerul Afacerilor Externe a emis o atenționare de călătorie în Germania din cauza unui eveniment meteorologic rarisim. MAE informează cetăţenii români care se află, tranzitează sau doresc să călătorească în R.F. Germania că Serviciul Meteo german a transmis avertizări de precipi [...]
Alte stiri despre: Prahova
CARAMBOL pe autostrada spre mare: NU SE CIRCULĂ, coloană de mașini de câțiva kilometri
Autostrada spre mare este blocată în urma unui carambol, iar coloana de mașini se întinde pe câțiva kilometri! Banda doi a Autostrăzii Soarelui, sensul spre Constanţa, este blocată în zona kilometrului 47, după o tamponare care a avut loc între şase autoturisme, potrivit Centrului Infot [...]
Alte stiri despre: Prahova
Descoperire HALUCINANTĂ: Praful din casă ne îngrașă
O cantitate foarte mică de praf poate afecta celulele umane, spun specialiștii. Mai exact, praful poate stimula creşterea şi dezvoltarea celulelor grase din organism, potrivit realitatea.net. Cu alte cuvinte, dacă nu ștergi praful des și inhalezi o cantitate chiar și foarte mică din e [...]
Alte stiri despre: Prahova
S-a intamplat! Au confirmat in urma cu putin timp: Mirela Vaida si asistentul ei: "AM..."
Viorel şi Oana Lis trăiesc o poveste de dragoste de foarte mulţi, deşi multă lume nu le dădeau şanse, din cauza diferenţei de vârstă dintre ei. Cei doi sunt printre cele mai active prezenţe în showbiz şi nu ratează nici o invitaţie la emisiunile tv. Soţii Lis vor apărea la emisiunea [...]
Alte stiri despre: Prahova
ŞOCANT! Viu, dar în stare de putrefacţie! Medicii au amuţit când l-au văzut pe bătrânul din Vaslui
Un caz şocant a avut loc recent în Vaslui. Un bărbat a şocat medicii când a ajuns la spital cu un picior putrezit. Imaginile sunt de-a dreptul şocante.  În vârstă de 67 de ani, bărbatul a fost dus cu ambulanţa la Spitalul Judetean de Urgență din Vaslui, având l [...]
Alte stiri despre: Prahova
Bătrână snopită in bătaie in spital, de asistenta care trebuia să o ingrijească
Situație scandaloasă la Spitalul Bagdasar-Arseni din București! După doi ani de tergiversări, un bucureștean a reușit să obțină dovada ca mama sa a fost snopită în bătaie de o asistentă care ar fi trebuit să o îngrijească. Bărbatul a povestit pentru Observator că totul a început [...]
Alte stiri despre: Prahova
Chester Bennington ar fi copiat sinuciderea prietenului său Chris Cornell! Atenţie, au apărut imagini şocante
Chester Bennington ar fi copiat sinuciderea prietenului său, cântăreţul Chris Cornell! TMZ a publicat imagini şocante cu sinuciderea lui Chris Cornell, care ar semăna identic cu cea a lui Chester Bennington, fostul solist al trupei Linkin Park. Anchetatorii au anunţat că Chester Bennington, [...]
Alte stiri despre: Prahova
Rusia se ia la întrecere cu România în a demonstra cine ajută mai mult Moldova! România ne-a donat 96 de microbuze, Rusia trimite 96 de tancuri!
In curand, Moldovenii nu vor mai putea de atata bine. Toate țările din regiune se bat practic pentru a ne ajuta și a demonstra că ne iubesc. Astfel, în cadrul vizitei oficiale de azi în Republica Moldova, Prim-ministrul României, Mihai Tudose, a venit însoțit de 96 de microbuse pentru tran [...]
Alte stiri despre: Prahova
Mazda recheamă în service aproape 2.300 de maşini în România
Mazda recheamă în service 2.282 de autovehicule Mazda CX5, CX3, Mazda 3 Hatchback, Mazda5, Mazda6 (GH) Hatchback şi Mazda6 Wagon, produse în uzinele din Japonia, Hofu şi Hiroshima, din cauza unor probleme ale hayonului, potrivit unei notificări trimise către ANPC. Rechemarea se referă la 2.2 [...]
Alte stiri despre: Prahova
INGRIJORATOR! La fiecare trei minute un român pleacă din ţară. Pierderea pentru economie este este uriaşă
Aproape la fiecare trei minute un român pleacă definitiv sau temporar din ţară, pierderea pentru economie fiind de aproape 2 miliarde le euro pe an. Cel puţin asta rezultă din datele statistice privind migraţia anul trecut. Peste 200.000 de români au plecat din ţară în 2016, temporar sau [...]
Alte stiri despre: Prahova